市民王先生反映：4月15日，自己舅舅在中化六建位于鄠邑区科技园的工地上干活时摔倒，脚骨折了，工地送到医院打了石膏就不管了，希望关注。
帮忙过程：4月27日，记者联系王先生进一步核实信息后，通过“热线实录”的形式，将市民反映的问题刊登并提请相关管理部门核实调查，同时将王先生的联系方式及时提供给了西安市鄠邑区人力资源和社会保障局，便于该局介入处理。
鄠邑区人社局工作人员于4月29日下午联系了王先生，询问了其舅舅的具体受伤情况。经核实，王先生的舅舅是在西安交大创新港工地上干活时受的伤，根据《西安市人社局关于调整我市工伤认定管辖分工的通知》，受伤的具体地址现归西咸新区沣西新城管辖。工作人员将该信息及时告知王先生，并提供了沣西新城人社部门的联系电话，王先生对回复表示满意。
帮忙结果：5月5日，记者联系王先生得知，从人社部门了解了相关处理流程后，他们目前正在就舅舅的受伤情况做伤残鉴定，很感谢报社和人社部门对此事的关注指引，下一步如仍有争议，会及时向管理单位求助。本报记者 张晴悦
